“您好，需要幫忙嗎？”“您好，您可以乘坐C區(qū)電梯到產(chǎn)科門(mén)診。”每周一上午都是醫(yī)院最忙碌的時(shí)刻，醫(yī)院里“紅馬甲”的身影不斷在人群中出現(xiàn)，指導(dǎo)病人使用自助機(jī)掛號(hào)、取號(hào)、付費(fèi)、打印化驗(yàn)單......服務(wù)每一個(gè)初來(lái)醫(yī)院的患者，認(rèn)真回答每一個(gè)患者的問(wèn)詢(xún)，引導(dǎo)病人到診室就診，為“最多跑一次”把好第一關(guān)。

“志愿者教我使用這個(gè)自助機(jī)繳費(fèi)，還可以取化驗(yàn)單，比以前排隊(duì)方便很多。”王阿姨在志愿者的指導(dǎo)下進(jìn)行充值繳費(fèi)，她還表示自己每次來(lái)醫(yī)院遇到問(wèn)題都會(huì)去問(wèn)“紅馬甲”?！拔遗畠涸诩?guī)臀揖W(wǎng)上預(yù)約醫(yī)生，操作很簡(jiǎn)單，只要準(zhǔn)時(shí)來(lái)就診就可以了?！痹谥驹刚叩囊龑?dǎo)下，朱阿姨很快就找到了放射科，去取號(hào)拍片了，看了醫(yī)生拿了藥，一趟跑完，順利完成整個(gè)就醫(yī)過(guò)程。

一樓自助機(jī)區(qū)、二樓護(hù)士站、二樓放射影像科、四樓護(hù)士臺(tái)等人流量較大的地方，醫(yī)院均安排了志愿者為大家提供志愿服務(wù)。這些志愿者都是來(lái)自溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州商學(xué)院、甌海區(qū)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、雙嶼中學(xué)等學(xué)生志愿者，他們利用暑假放假時(shí)間，為患者提供方便快捷的服務(wù)，助力“最多跑一次”。團(tuán)委 黃徊徊