全院護士長接受管理技能培訓
(本報訊 護理部)為建立醫(yī)院的優(yōu)質服務體系,開發(fā)護理管理者的潛能、強化管理人員的服務意識,11月 1 日,我院在七樓會議室對全院護士長進行了為期一天的管理技能培訓。培訓由我院護理部主任、衛(wèi)生部特聘“中國護理管理人才培養(yǎng)項目課程講師”蔡志翔主任護師主講,主題是“建設醫(yī)院優(yōu)質服務體系的三部曲”。
本次培訓采取了互動式、實踐型、多樣化的方式進行輔導,如小組討論、案例分析、角色扮演等。培訓內容以提升護士長的護理管理能力和強化服務意識為首要出發(fā)點,有針對性地解決醫(yī)院管理中在服務方面所出現(xiàn)的實際問題。通過符合成年人學習特點的教學形式,讓培訓的內容跟醫(yī)院管理工作的實際緊密結合。并且在培訓中,不間斷地對所學習過的課程進行實戰(zhàn)演練,以便讓理論真正融合到管理的實踐工作中,從而提升醫(yī)院管理人員管理能力,提升護理團隊的工作效率和醫(yī)院服務質量。